Q2.いつもの分析画面ではなく、Kei-Naviダウンロードサービス（無料）と表示されます。

A.ご利用のパソコンにデジタル証明書をセットアップしてください。

セットアップ方法は、「デジタル証明書セットアップ」をご覧ください。

※デジタル証明書は、Kei-Naviをご利用になるユーザアカウントでWindowsにログオンしてセットアップします。
    同じパソコンで複数のユーザアカウントを設定している場合はご注意ください

※ブラウザによっては正常に表示されないことがあります。「ご利用いただける環境」のブラウザをご利用ください。

お困りの方はコチラ

ヘルプデスクにお寄せいただく「デジタル証明書」に関するお問い合わせも 「よくあるご質問（FAQ）」で公開しておりますので、ご覧ください。

1. 「高校別データダウンロード」が表示されません。
2. いつもの分析画面ではなく、Kei-Naviダウンロードサービス（無料）と表示されます。
3. 「入力された学校IDはKei-Navi（有料）をご契約されていません」と表示されてログインできません。
4. 「学校／利用者IDまたはパスワードが違います」と表示され、ログインできません。
5. 「証明書の認証に失敗しました」と表示され、ログインできません。