５月1日以降にご利用いただけるKei-Navi・Kei-Naviダウンロードサービスのデジタル証明書等は、４月下旬から順次貴校に送付またはお渡しいたします。
ご利用手順につきましては、同封の「ガイドブック」をご参照くださいますようお願いいたします。

また、送付状況については、当塾の貴校担当営業までお問い合わせください。

【よくあるご質問（FAQ）】

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ヘルプデスクにお寄せいただく「デジタル証明書」に関するお問い合わせも 「よくあるご質問（FAQ）」で公開しておりますので、ご覧ください。

Q1 「高校別データダウンロード」が表示されません。

Q2 いつもの分析画面ではなく、Kei-Naviダウンロードサービス（無料）と表示されます。

Q3 「入力された学校IDはKei-Navi（有料）をご契約されていません」と表示されてログインできません。

Q4 「学校／利用者IDまたはパスワードが違います」と表示され、ログインできません。

Q5 「証明書の認証に失敗しました」と表示され、ログインできません。