- Q20.ログイン後の画面に「高校別データダウンロード（個人成績メニュー）」が表示されません。
- A20.
ご利用のパソコンにデジタル証明書をセットアップしてください。セットアップ方法は、「デジタル証明証のセットアップ」
をご覧ください。
※デジタル証明書は、Kei-Naviをご利用になるユーザアカウントでWindowsにログオンしてセットアップします。同じパソコンで複数のユーザアカウントを設定している場合はご注意ください。
※ブラウザによっては正常に表示されないことがあります。「ご利用いただける環境」のブラウザをご利用ください。
デジタル証明書をセットアップしても表示されない場合なお、「個人成績データ」のダウンロード方法は、以下をご覧ください。一旦ブラウザのウィンドウをすべて閉じてからアクセスし直すと、うまくいくことがあります。
また、2022年10月現在、Microsoft Edgeで「認証用の証明書の選択」画面が表示されないという現象が報告されています。「Microsoft Edgeで証明書が認識されない場合の対処方法（PDFファイル）」をご覧ください。
下図のような証明書の選択画面が表示されたら、証明書を選択して、［OK］ボタンをクリックしてください。
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