- Q34.受験しているはずの一部の生徒または模試の成績が表示されません。
- A34.
確かに受験しているはずなのに、一部の生徒あるいは一部の模試のみ表示されない場合、以下の原因が考えられます。
- 個人(一括申し込み以外)で受験した生徒がいる
学校一括で受験していない生徒の個人成績データをKei-Naviから参照することはできませんが、集計データには含まれます。 - 受験届の記入間違いにより、データが紐付けされなかった(マッチングしなかった)生徒がいる
メンテナンス画面から修正できます。「Kei-Navi 生徒情報の確認・メンテナンス」をご参照ください。
- 個人(一括申し込み以外)で受験した生徒がいる
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